Politique de confidentialité
Chez Valcrest, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique vous explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons, et comment nous les utilisons et les protégeons. Nous nous engageons à respecter pleinement la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne.
Dernière mise à jour : 10 mars 2025 · Version 1.2
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Rue de la Corraterie 16
1204 Genève, Suisse
Téléphone : +41 22 518 76 42
E-mail : [email protected]
2. Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes selon le contexte de votre interaction avec Valcrest :
Données d'identification
Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone — fournis volontairement via notre formulaire de contact ou lors de l'inscription à nos formations.
Données de navigation
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite — collectées automatiquement via des cookies analytiques, sous réserve de votre consentement.
Données de formation
Informations relatives à votre organisation, secteur d'activité et niveau de maturité numérique — partagées dans le cadre des exercices diagnostiques de nos programmes.
3. Finalités et bases juridiques du traitement
Nous traitons vos données pour les finalités suivantes, sur les bases juridiques correspondantes :
| Finalité | Base juridique | Exemples |
|---|---|---|
| Gestion des demandes de contact | Intérêt légitime / Contrat | Répondre à vos questions sur nos formations |
| Exécution des formations | Contrat | Organisation des sessions, envoi des supports |
| Communication pédagogique | Consentement | Rappels de sessions, ressources complémentaires |
| Amélioration du site | Consentement | Analyse de navigation anonymisée |
| Obligations légales | Obligation légale | Comptabilité, archivage réglementaire |
4. Durées de conservation
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange, sauf demande de suppression anticipée.
- Données de formation : 5 ans après la fin de la formation pour les obligations légales comptables.
- Données analytiques : 13 mois maximum (standard analytics anonymisé).
- Cookies : Variables selon leur catégorie — voir notre Politique en matière de cookies.
5. Partage et transfert de données
Valcrest ne vend ni ne loue vos données à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :
- Prestataires techniques : hébergement, outils de gestion de formations et services de messagerie opérant sous contrat de traitement de données.
- Services analytiques : Google Analytics (données anonymisées), sous réserve de votre consentement aux cookies analytiques.
- Autorités légales : uniquement si la loi l'exige expressément.
Tout transfert hors de Suisse ou de l'Espace économique européen s'effectue dans le respect des garanties appropriées prévues par la LPD et le RGPD (clauses contractuelles types ou pays à niveau de protection adéquat reconnu).
6. Mesures de sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données :
Chiffrement TLS
Toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées.
Accès restreint
Seuls les membres de l'équipe qui en ont besoin accèdent à vos données.
Hébergement sécurisé
Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données conformes aux normes ISO 27001.
Notification de violation
En cas d'incident, nous informons les personnes concernées et les autorités dans les délais légaux.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et, avec votre accord, pour améliorer votre expérience de navigation. Pour en savoir plus et gérer vos préférences, consultez notre Politique en matière de cookies.
Les cookies non essentiels (analytiques, marketing) ne sont activés qu'après l'obtention de votre consentement explicite.
8. Vos droits
Conformément à la LPD (Suisse) et au RGPD (UE), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à [email protected]. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : www.edoeb.admin.ch.
9. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Valcrest n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de protection des données avant de leur communiquer vos informations.
10. Mineurs
Les formations Valcrest s'adressent à des professionnels en activité, âgés de 18 ans ou plus. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles concernant des personnes mineures. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des informations, veuillez nous contacter à [email protected] afin que nous puissions les supprimer.
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des évolutions légales ou des changements dans nos pratiques. La date de la dernière modification est indiquée en haut du document. Pour les modifications significatives, nous vous en informerons par e-mail si vous êtes client ou participant actif.
12. Contact pour les questions relatives à la vie privée
Pour toute question, réclamation ou demande concernant la protection de vos données, vous pouvez nous contacter :